تا حالا شده بعد از نصب ویندوز XP ببینید که درایوهای CD-ROM و DVD-ROM شما از کار افتاده باشه. در چنین مواقعی نیازی به نصب دوباره ویندوز نیست کافی است با کمک ریجستری این مشکل را حل کنیم.

مراحل زیر را دنبال کنید:

وارد ریجستری شوید.مسیر زیر را پیدا کنید

H_L_MSystemCurrentControlSetControlClass{3d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

از منوی Registry باید گزینه Export Registry File را انتخاب کنید و از همین شاخه یک فایل Backup می سازید. (درصورتی که مشکلی برای ویندوز پیش آمد دوباره از این فایل استفاده می کنید)اگر مقادیری به نامهای UpperFilters و یا LowerFilters وجود داشت آنها را حذف کنید از ریجستری خارج شوید و کامپیوتر را Reset نماییدبعد از بالاآمدن ویندوز وارد Control Panel شوید و آیکن system را باز کنید در پنجره ظاهر شده باید وارد قسمت HardWare شده و از این قسمت باید Device Manager را انتخاب کنید در این پنجره هر درایوی که با علامت سوال همراه بود انتخاب کنید و از منوی Action باید Uninstall را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.مرحله قبلی را برای تمام درایوهایی که با علامت سوال هستند تکرار کنید.از منوی Action باید گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید در پایان درایوهای CD-ROM و DVD-ROM روی ویندوز نصب خواهند شد.